LINE官方帳號再進化,推出全新功能「LINE Call」!


圖片擷取自:LINE

全新推出LINE官方帳號的「LINE Call」功能已開放使用,用戶若有急事想要聯絡官方帳號,或想透過通話來補充文字沒傳達清楚的內容時,能藉由此功能免費撥打電話給官方帳號。



什麼是「LINE Call」?


「LINE Call」是為了擁有LINE App的用戶能撥打電話給LINE官方帳號的嶄新服務。可藉由使用「LINE Call」功能,以電話傳達緊急事項,或是透過電話補充在聊天室沒有傳達清楚的內容,能更加順利進行與用戶之間的溝通。



LINE Call特色


不分帳號類型,只要開啟一對一聊天模式即可使用


不論您經營的官方帳號類型為企業帳號、認證帳號或一般帳號,只要開啟一對一聊天模式,即可免費使用LINE Call功能。


消費者像打LINE電話給好友一樣與您溝通


LINE用戶在有急事想要與官方帳號聯繫,或透過文字無法準確傳達訊息時,打通免費的LINE Call就搞定。除了語音通話外亦可開啟視訊通話,與官方帳號好友溝通無距離。


多人一起管理,來電不漏接


帳號管理員及操作人員皆可接聽來電,若店長剛好分身乏術時,擁有帳號權限的店員也可協助接聽,讓重要來電不漏接。


彈性設定LINE Call時間


在商店尖峰時刻或下班時段無法接聽來電時,可彈性的設定回應時間,讓「自動回應」功能擔任回覆小幫手,即可服務顧客不中斷。



結論


未來在經營官方帳號時,可以與顧客更直接的溝通,減少文字語意不清的困擾,加深品牌與顧客間的信任感,大家不妨也來使用看看吧!



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