圖片擷取自：LINE
全新推出LINE官方帳號的「LINE Call」功能已開放使用，用戶若有急事想要聯絡官方帳號，或想透過通話來補充文字沒傳達清楚的內容時，能藉由此功能免費撥打電話給官方帳號。
什麼是「LINE Call」？
「LINE Call」是為了擁有LINE App的用戶能撥打電話給LINE官方帳號的嶄新服務。可藉由使用「LINE Call」功能，以電話傳達緊急事項，或是透過電話補充在聊天室沒有傳達清楚的內容，能更加順利進行與用戶之間的溝通。
LINE Call特色
◎ 不分帳號類型，只要開啟一對一聊天模式即可使用
不論您經營的官方帳號類型為企業帳號、認證帳號或一般帳號，只要開啟一對一聊天模式，即可免費使用LINE Call功能。
◎ 消費者像打LINE電話給好友一樣與您溝通
LINE用戶在有急事想要與官方帳號聯繫，或透過文字無法準確傳達訊息時，打通免費的LINE Call就搞定。除了語音通話外亦可開啟視訊通話，與官方帳號好友溝通無距離。
◎ 多人一起管理，來電不漏接
帳號管理員及操作人員皆可接聽來電，若店長剛好分身乏術時，擁有帳號權限的店員也可協助接聽，讓重要來電不漏接。
◎ 彈性設定LINE Call時間
在商店尖峰時刻或下班時段無法接聽來電時，可彈性的設定回應時間，讓「自動回應」功能擔任回覆小幫手，即可服務顧客不中斷。
結論
未來在經營官方帳號時，可以與顧客更直接的溝通，減少文字語意不清的困擾，加深品牌與顧客間的信任感，大家不妨也來使用看看吧！
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