自2019年LINE官方帳號升級2.0後，發送訊息的費用提高，導致有部分的品牌退出經營，但也有不少的品牌持續經營，並針對帳號升級做出對應的策略，從以往的發送訊息推播，變成串接API、圖文選單…等多功能應用！
『遊戲化行銷』讓互動變的更多元有趣
LINE 台灣企業解決方案事業部策略企劃資深總監Karen表示，想要實踐「遊戲化」行銷有三個重要元素：「身份識別、即時回應、虛實觸動」，而LINE官方帳號藉由技術開放、數據打通，讓品牌實踐更多元有趣、便利的互動模式，同時也讓品牌主與顧客進行雙向、個人化的「遊戲化互動」體驗。
經營官方帳號，大品牌玩出新創意
◎ 微型網站 - 法鼓山
法鼓山運用圖文選單搭配圖文訊息，再加上簡單的活動網頁，將線上法會、經文、誦讀次數統計等功能整合在官方帳號內。除此之外，還結合了遊戲化的成分，搭配「功德榜」揭露每日祈福次數前1,000名榜單，而念完目標次數，則可以兌換虛擬御守！儘管每一個功能都在獨立的網頁中執行，但信眾能在官方帳號中找到日常修行所需的功能，猶如一種微型App般的體驗。
(圖片來源: LINE)
◎ 圖文辨識 – 博客來
博客來將官方帳號串接品牌服務系統，只要你在博客來的官方帳號內上傳書本照片，就可透過OCR辨識系統找到商品資訊，並直接連接到購物清單，實現「任何地方都是你的圖書館」隨時隨地體驗線上購物。
(圖片來源: LINE)
◎ 微型APP – LINE TAXI
LINE TAXI使用圖文選單結合官方線上叫車服務系統，消費者只要加入LINE TAXI官方帳號，無須額外下載APP，就可以透過官方帳號的圖文選單完成叫車選車、手機支付、查詢會員等級…等功能。
(圖片來源: LINE)
結論
經營LINE官方帳號也可以很多元，將功能和品牌既有服務串聯，讓消費者與品牌的關係更加緊密，不只提升互動率，還能為品牌帶來業績成長。
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